創(chuàng)新驅(qū)動行業(yè)發(fā)展

　　系統(tǒng)集成服務(wù)行業(yè)經(jīng)過了將近十年的發(fā)展，已經(jīng)度過了其市場培育期，開始進入高速發(fā)展階段。未來的十年，不論從市場容量，還是從消費者認知度，都將有一個遞進式增長。上游廠商從以前的家族式，小規(guī)模逐步走向產(chǎn)業(yè)化，規(guī)?；?jīng)營，對下游渠道的拓展性能加強，從營銷模式上更加系統(tǒng)，更加穩(wěn)健。從消費者認知角度看，經(jīng)過前期大量的市場宣導，消費者對行業(yè)的認知度也越來越高，慢慢地從以前的引導消費轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動消費，市場的蛋糕在逐年擴大。

　　從房地產(chǎn)發(fā)展來看，精裝修配套催生大量的工程需求。隨著國家對精裝修市場的倡導和扶持，其相關(guān)的配套產(chǎn)業(yè)也將迎來一個全新的格局，作為精裝修配套產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，系統(tǒng)集成行業(yè)也會隨著精裝修配套市場而產(chǎn)生大量的工程需求。如萬科、保利、銀城等地產(chǎn)大佬近年都逐步增加精裝修樓盤的市場比重。因此其無論是生產(chǎn)廠家還是工程服務(wù)商，都將隨這一政策利好的東風得到進一步發(fā)展。

　　居民消費能力的增強進一步拉動市場消費。雖然目前國內(nèi)的經(jīng)濟增速放緩，但整體趨勢向上，居民收入和消費能力是逐年增強的。從近兩年的行業(yè)數(shù)據(jù)來看，平均客單價呈逐年增長趨勢，消費結(jié)構(gòu)由開始以空調(diào)為主的單系統(tǒng)到以空調(diào)和采暖占主導的雙系統(tǒng)集成，再到空調(diào)、采暖、凈水、智能化以及新能源等多系統(tǒng)集成方案。顧客需求在不斷增加，市場基數(shù)在不斷擴大。市場逐漸走向成熟，行業(yè)已經(jīng)由當初只有富人能夠買得起的奢侈消費，逐步走向大眾化。中產(chǎn)階段的迅速崛起帶動行業(yè)的迅速普及。

　　生活環(huán)境的持續(xù)惡化催醒人們對家居環(huán)境的不斷改善。極端天氣、空氣污染、水質(zhì)污染不斷地挑戰(zhàn)消費者的神經(jīng)，使得老百姓對居家生活的環(huán)境質(zhì)量要求不斷提高。

　　目前系統(tǒng)集成行業(yè)還處于低門檻，高毛利，品牌雜、少規(guī)范的階段。雖然各地有些民間自發(fā)組織的協(xié)會、商會組織，但缺少統(tǒng)一的、全國性的權(quán)威標準。隨著政府對系統(tǒng)行業(yè)的重視，消費者對行業(yè)的了解，品牌廠商的市場建設(shè)，系統(tǒng)集成行業(yè)的洗牌是遲早的事情，我們也已經(jīng)看到如成都美景、武漢廣華、上海集家，杭州舒家、江蘇好享家等一些區(qū)域性品牌的形成。系統(tǒng)集成行業(yè)正在走一條由群雄逐鹿到軍閥割據(jù)的品牌建設(shè)之路。未來不排除會出現(xiàn)幾個全國性的系統(tǒng)集成服務(wù)商。

　　目前來看，系統(tǒng)集成行業(yè)發(fā)展遇到最大的困惑首先是標準化建設(shè)。由于系統(tǒng)集成行業(yè)受到房型結(jié)構(gòu)、顧客需求、產(chǎn)品選配等因素的影響更多的偏向于個性化定制，加之服務(wù)鏈條很長。無論在方案設(shè)計、還是在施工工藝、環(huán)節(jié)管理上為標準化建設(shè)增加難度。每個企業(yè)都有一套自己的標準，缺乏行業(yè)統(tǒng)一認知的，經(jīng)過國家認證的一套的標準體系。

　　其次是連鎖化發(fā)展。從行業(yè)內(nèi)來看，近幾年各個區(qū)域品牌都在嘗試走連鎖發(fā)展之路。但卻鮮有成功的案例。受到產(chǎn)品、技術(shù)、營銷模式、人員培養(yǎng)和管理等方面的限制，無論是自營還是加盟大都還圍繞各自的本地及周邊市場開展業(yè)務(wù)工作，大范圍的外圍市場拓展能力不足。

　　再次是上游廠家掌握資源配置和市場話語權(quán)。目前各一線品牌廠家的渠道布局基本完成，一些優(yōu)勢資源往往掌握在一線經(jīng)銷商手里，產(chǎn)品還是以傳統(tǒng)的層級經(jīng)銷模式流通，對于終端零售服務(wù)商而言，由于自身實力和銷售區(qū)域限制，很難像家電連鎖一樣與廠家直接對話。在一定程度上也影響到終端零售的做強做大。

　　未來，系統(tǒng)集成服務(wù)企業(yè)同樣要以創(chuàng)新趨動企業(yè)發(fā)展。我認為，企業(yè)的創(chuàng)新一是經(jīng)營模式的創(chuàng)新。走平臺化運作模式，提供從產(chǎn)品采購、物流配送、技術(shù)輸出、人員培訓再到供應(yīng)鏈金融等一系列平臺化服務(wù)。在做好自身經(jīng)營的同時嘗試向外的合作、合資經(jīng)營模式，迅速擴大銷售體量，走資本運作之路。

　　二是工藝技術(shù)的創(chuàng)新。企業(yè)要有自己的技術(shù)研發(fā)團隊，研究新產(chǎn)品，新技術(shù)、新工藝，并形成企業(yè)自己的專利技術(shù)或?qū)＠a(chǎn)品，形成企業(yè)自身的市場競爭力。

　　三是營銷方式的創(chuàng)新。充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維整合外部資源，提供個性化和專業(yè)化的服務(wù)。好享家在這點上已經(jīng)開始了嘗試，如獨立經(jīng)濟人政策，F(xiàn)1服務(wù)團隊等。

　　行業(yè)的進步與發(fā)展需要企業(yè)的共同參與，也希望建立一個由各地區(qū)領(lǐng)先企業(yè)老總做輪值主席的行業(yè)峰會，形成定期交流的機制，制定一套切實可行的行業(yè)標準，提高市場準入門檻，推動行業(yè)健康發(fā)展。