海爾智家的年輕人購買率提升3%

在許多人固有印象中，提及海爾，人們腦海中浮現(xiàn)的是父母家中那臺用了十多年依然運轉(zhuǎn)良好的冰箱或洗衣機。

產(chǎn)品好、服務(wù)好——這是海爾留給幾代用戶的深刻印象，但很少有人會將他與“和年輕人玩到一起”聯(lián)系起來。

然而從最新數(shù)據(jù)來看，海爾的消費人群越來越年輕化：2024年凱度數(shù)據(jù)顯示，海爾智家18-30歲人群的品牌購買率上升3%。此外，今年7月份，海爾針對年輕人推出的小紅花套系，實現(xiàn)天貓、京東“套系”相關(guān)熱搜詞下雙TOP1；在小紅書，其不僅位列套系行業(yè)搜索排名第一，話題“生活是曠野在家種朵花”更斬獲超8800萬瀏覽量。

數(shù)據(jù)背后反映出海爾正受到越來越多年輕群體的認可。一方面，面對崛起的新生代家電消費主力，海爾長期積累的“好產(chǎn)品、好服務(wù)”口碑成為其贏得市場的關(guān)鍵籌碼；另一方面，用戶需求的代際變遷倒逼品牌主動革新。通過精準洞察并直擊年輕用戶生活痛點，海爾以系列創(chuàng)新產(chǎn)品成功開辟增長新賽道，在品牌年輕化轉(zhuǎn)型中找到了傳統(tǒng)基因與時代需求的平衡點。

如何征服Z世代？

征服Z世代的秘密藏在海爾小紅花套系的產(chǎn)品邏輯中。

這套涵蓋冰箱、洗衣機、空調(diào)等十余類產(chǎn)品的冰雪白套系，直擊年輕人“輕松”與“精致”并存的矛盾需求，以無縫銜接的智慧體驗，精準契合了年輕人對便利生活的追求。

值得一提的是，該系列憑借原創(chuàng)AI科技滿足年輕用戶輕松生活需求：小紅花冰箱配備AI智能食材管理系統(tǒng)，可智能管理食材并提醒保質(zhì)期，洗衣機可識別“嬌貴”面料自動匹配洗護程序；空調(diào)能根據(jù)居住環(huán)境進行學習優(yōu)化，日常匹配最節(jié)能的運行模式，大大減少頻繁啟停導(dǎo)致的噪音和能耗；煙機通過揮手感應(yīng)啟動，解決滿手油污操作的尷尬，全屋語音交互場景實現(xiàn)“動口不動手”的輕生活。

此外，在年輕人更在意的顏值方面，海爾深刻理解當代年輕人“顏值即正義”的消費觀，以簡約而不簡單的設(shè)計理念，采用冰雪白配色和平嵌式結(jié)構(gòu)，避免了傳統(tǒng)家電的沉悶與呆板，讓冰箱與櫥柜嚴絲合縫、洗衣機與陽臺柜純平一體，既節(jié)省空間又提升整體家裝質(zhì)感。

這種“隱形美學”精準匹配年輕人對簡約生活的追求，產(chǎn)品從功能工具升格為生活美學的組成部分。

理解年輕人，才能贏得未來

從海爾小紅花套系的用戶數(shù)據(jù)到產(chǎn)品邏輯，海爾揭示了一條清晰路徑：理解年輕人，本質(zhì)是滿足時代下年輕人的需求。

當下，90后占據(jù)全國40%消費規(guī)模，當Z世代成為智能家電的嘗鮮主力，海爾以小紅花套系為支點，撬動了品牌基因的重塑——

用AI解決家務(wù)痛點，用美學回應(yīng)顏值訴求，最終以8800萬話題瀏覽量證明：國民老牌與年輕人之間，本無鴻溝。

在產(chǎn)品之外，海爾也試圖構(gòu)建與年輕人的精神共鳴的橋梁。今年4月，海爾聯(lián)合央視打造《有AI家理人》節(jié)目，為美食博主、電競宅男、漢服愛好者等不同類型的年輕人定制AI理想的家。

當“好產(chǎn)品好服務(wù)”的傳統(tǒng)優(yōu)勢與年輕人的生活痛點相遇時，作為有著40多年歷史的國民品牌——海爾正在證明自己不僅屬于過去，更屬于未來。