吳聲： 三翼鳥在場景中， 向用戶多走一步

當下智能家居的交互模式，正陷入一場用戶與設(shè)備的"指令拉鋸戰(zhàn)"。試想這樣的生活場景：當你在客廳感到悶熱時，需要先對智能音箱說"打開空調(diào)"，待設(shè)備啟動后再補一句"把溫度調(diào)低到22℃"——用戶說一步，網(wǎng)器動一步。這種機械的"指令-執(zhí)行"模式，在生成式AI已能提供全鏈路服務(wù)的今天，顯得格外滯后。

反觀科技前沿，當用戶詢問"10月1日從上海去北京旅游有哪些航班"時，智能系統(tǒng)不僅能精準列出航班時刻、價格等基礎(chǔ)信息，還會主動延伸推薦當?shù)責衢T景點攻略、實時天氣提示甚至周邊特色美食指南，這種"預判需求+全場景覆蓋"的交互體驗，恰恰凸顯了智能家居當前的短板。

8月3日，在北京一場關(guān)于"場景革命"的行業(yè)論壇正在掀起波瀾。在"新物種爆炸"吳聲商業(yè)方法發(fā)布2025現(xiàn)場，被吳聲持續(xù)五年追蹤的典型案例三翼鳥，給出了智能家居破局答案——核心正是"向用戶多走一步"，鍛造對用戶智慧家庭需求全流程響應的能力，全方位解決捕捉到的一個個具體而真實的問題。

三翼鳥是如何“向用戶多走一步”的，這一點在三翼鳥提供的場景解決方案和發(fā)展歷程中可見一斑。

從設(shè)計空間到設(shè)計時間，三翼鳥向用戶多走一步

什么是場景？吳聲在2021年梳理「場景戰(zhàn)略」時，曾提出「場景是有時間的空間」。而三翼鳥的實踐恰恰詮釋了這一命題的深層內(nèi)涵——表面看是在設(shè)計居住空間（即物理層面的家電擺放、空間布局），本質(zhì)卻是在設(shè)計體驗、設(shè)計家庭更有意義的時間。當傳統(tǒng)智能家居還在糾結(jié)"設(shè)備是否聯(lián)網(wǎng)"時，三翼鳥已向前多走一步：它不滿足于用技術(shù)填充空間，而是通過時間維度的深度介入，將零散的設(shè)備功能轉(zhuǎn)化為貫穿用戶生活全周期的解決方案。

在杭州一用戶家中，正在上演這種“時間設(shè)計”。傍晚6點她下班回到家，燈光自動亮起，窗簾關(guān)閉迎接她的到來；晚上7點，“我準備烤一個披薩”，通過迅速理解指令，不僅可以幫忙尋找適合用戶口味的披薩的做法，還能同時聯(lián)動智能廚房設(shè)備，規(guī)劃好披薩制作流程。；晚上10點，坐在沙發(fā)上“我要看電影”，隨后燈光會自動適配觀看效果，座椅調(diào)整到舒適的溫度……

從她的生活軌跡上我們可以看出，這種"多走一步"，本質(zhì)是三翼鳥對"智能"的重新定義：不是讓用戶適應技術(shù)，而是讓技術(shù)適應用戶的時間軌跡——設(shè)計空間是解決"設(shè)備放哪"的物理問題，設(shè)計時間則是解決"用戶何時需要什么"的生活問題。

這種跨越體現(xiàn)在兩個關(guān)鍵維度：

其一，智慧場景體驗：從"被動響應"到"主動預判"。傳統(tǒng)智能是"用戶需求→設(shè)備執(zhí)行"的單向反饋，三翼鳥通過AI大模型學習用戶行為，拆解"顯性需求"（如"我要洗澡"）與"隱性需求"（如洗澡前調(diào)暗燈光），比如，它會主動關(guān)注室內(nèi)空氣的溫度、濕度、甲醛、二氧化碳以及PM2.5等指標的變化，去調(diào)度空調(diào)、新風等設(shè)備，主動調(diào)節(jié)室內(nèi)空氣，讓房間始終處于適宜的狀態(tài)。此外，它還可以根據(jù)用戶需求，在睡眠、烹飪等不同的場景下，為用戶定制不同的空氣。

其二，定制智慧家：從"東奔西跑"到"一站式定制"。傳統(tǒng)裝修需跑賣場、選家具、協(xié)調(diào)工人，常因尺寸不符、風格沖突鬧心。三翼鳥將家電與家居從"物理疊加"升級為"空間融合"：通過三翼鳥定制平臺AI工具，用戶只需選擇戶型、定制布局、生成方案，即可AI快速定制，包括后續(xù)的設(shè)計、施工、交付，也能通過數(shù)字化平臺透明可視、實時追蹤，全流程實現(xiàn)快速交付。

創(chuàng)牌5年，每一步都在“向用戶多走一步”

從空間到時間的跨越，從設(shè)備到體驗的升級，三翼鳥的"多走一步"，最終指向的是對"家"的本質(zhì)重新定義——家不僅是物理空間的容器，更是承載用戶生活時間的容器。當技術(shù)真正學會"在正確的時間做正確的事"，智能便不再是冰冷的設(shè)備指令，而是融入生活肌理的溫度。

站在五周年的節(jié)點回望，三翼鳥的成長軌跡恰似一部"場景革命進化史"。每一年，它都在回答一個問題：當行業(yè)還在解決"今天的問題"，三翼鳥已在預判"明天的需求"。

2020年，智能家居行業(yè)還在比拼"單品參數(shù)"，三翼鳥率先提出"賣場景不賣產(chǎn)品"；2021年，當行業(yè)聚焦“智慧場景”時，三翼鳥引領(lǐng)行業(yè)進入一站式定制時代；2022年，多數(shù)品牌還在糾結(jié)"單一設(shè)備能否聯(lián)網(wǎng)"，三翼鳥發(fā)布“1+3+5+N”全屋全場景智慧解決方案；2023年打通定制全流程為用戶提供專業(yè)的場景方案定制服務(wù);2024年聚焦智慧家電家居一體化升級，2025 年，打造能聽會看會思考的智慧家，三翼鳥的每一步都是走在用戶前頭。

從"用戶需要什么，品牌做什么"到"三翼鳥預見用戶需要什么"，這場持續(xù)五年的場景革命，本質(zhì)上是技術(shù)與人性的一次深度對話。正如吳聲在分享中所言："真正的場景革命，不是技術(shù)的炫耀，而是讓用戶忘記技術(shù)的存在?！叭卣J知迭代的背后，是在持續(xù)理解用戶過程中，三翼鳥作為場景品牌始終堅持進化，創(chuàng)建AI時代智慧家庭的新標準與新規(guī)范?！?/p>

三翼鳥的實踐證明，真正的智慧生活不在于技術(shù)的堆砌，而在于對人性需求的深度洞察。通過持續(xù)的創(chuàng)新與生態(tài)整合，它不僅重新定義了智能家居的標準，更為用戶打開了通往個性化、人性化生活的新可能。對于整個行業(yè)而言，這場"多走一步"的實踐，或許已經(jīng)為智慧家庭的未來寫下了注腳：當技術(shù)真正學會"向前一步"，生活自會回饋更溫暖的答案。