從C店到B店淘寶電器專賣趨勢明顯

　　在傳統(tǒng)家電賣場銷售小家電產品，如果想在半年內實現1000萬元銷售額需要多少資源？答案是這樣的：在一般的一線城市，一個家電連鎖賣場實現一百萬元的銷售需要投入的各種費用平均約為40萬元到50萬元；在超市需要的投入相對較少，但是也至少需要30萬元左右。在傳統(tǒng)的專賣店，單店的平均產出約為每年50萬元，百萬元的專賣店幾乎沒有。但有一個專賣店只有6個人，卻能在5個月的時間里實現1000多萬元的銷售額。投入的資源只有電腦、服務器和必要的人員等。這就是淘寶電器專賣店。

　　淘寶網發(fā)展之初， C2C模式是最為典型的代表。然而，C店的缺點也是非常明顯的，如假冒偽劣商品猖獗，價格混亂，服務水平不佳等等。

　　2009年，淘寶商城的推出，預示著淘寶網在網店管理上的新目標。通過直營或授權等方式，讓更多的優(yōu)秀品牌和正規(guī)代理商，在商城開專賣店。

　　淘寶專賣店的發(fā)展是非常迅速的。數據顯示，一度火爆的某品牌淘寶C店正在以每月近百家的速度減少。以這樣的速度看，2010年底前，主流家電品牌淘寶C店所占份額將大幅下滑。取而代之的是有合法身份的淘寶品牌專賣店或者品牌電器專營店。

　　其實，品牌專賣店及專營店的盛行也是消費者購買行為的變化導致的結果。最初，很多消費者到淘寶上買東西的初衷都是想買便宜貨。但是，目前很多消費者對于網上購物的認知度已經發(fā)生了變化，新品，中高端產品也愿意在淘寶購買。這就為大量的品牌專賣店的發(fā)展奠定了消費基礎。

　　另外，淘寶專賣店發(fā)展最根本的動力來源于廠家對于C店的有意打壓。眾所周知，很多C店雖然能夠產生巨大的銷售量，但是他們的貨源是不透明的，有的網店甚至以低價銷售大量的翻新機或者假冒產品。這些不但擾亂了線下傳統(tǒng)市場，也嚴重影響了品牌的美譽度。廠家要想杜絕這種情況的發(fā)展，只有在貨源、發(fā)票等方面對網店加以全面的監(jiān)控。這時候淘寶商城的專賣店和專營店模式就能夠基本滿足品牌企業(yè)的這一需求。于是，2010年起，廠家出臺了各項對于B店的扶植措施，打壓C店。如給予原來規(guī)模較大的C店以授權，使其升級為有合法身份的B店。或者是通過搜索等營銷手段，屏蔽C店的排名。消費者搜不到C店，其銷售量自然就降低了。沒有了銷售量，關店是自然而然的。

　　伴隨著大量C店被淘汰，專賣店和專營店等B店發(fā)展迅速。品牌的專賣店大多數是廠家授權，只是經營單一品牌的網店。而專營店則可以通過其他正規(guī)商家授權，同時經營兩個到三個品牌的網店。無論是專賣店還是專營店，都要保證貨源是從正規(guī)渠道來的。如有的傳統(tǒng)渠道經銷商沒有廠家的網絡授權，但是他的貨源是從傳統(tǒng)代理商這以正規(guī)渠道獲得的，也可以自己在淘寶開專營店。

　　數據顯示，2010年淘寶電器城的銷售規(guī)模已經達到了10億元，2011年更是計劃銷售80億元。因此，淘寶商城也出臺了一系列對于正規(guī)的B店在營銷方面的扶植政策。如做到一定規(guī)模的店鋪，淘寶商城會有專人負責與之對接。同時，淘寶電器城也會給予戰(zhàn)略合作品牌一定的支持。例如，某品牌想與淘寶商城合作，但是在某些區(qū)域沒有合適的運營商。這時候，淘寶可以根據其產品的特點和需求等，協助其選擇專業(yè)的網絡運營商。

　　這時候我們就要關注傳統(tǒng)線下代理商介入淘寶等電子商務的問題。傳統(tǒng)經銷商介入電子商務分為兩類，一類是看好電子商務未來的發(fā)展趨勢，把其看作是未來渠道的新模式，所以就會主動出擊的；另一類是迫于傳統(tǒng)渠道增長乏力的壓力去做電子商務，來滿足業(yè)務的增長，屬于被逼無奈。二者相比，前者會主動鉆研電子商務的各種知識，組建專業(yè)的團隊。其實，傳統(tǒng)經銷商的團隊人員只要進行電子商務營銷方面的培訓，可以很快上手。這類運營商的優(yōu)勢首先在于他們了解家電行業(yè)的營銷特點，更懂產品；第二他們知道傳統(tǒng)渠道的弊端，會在網絡渠道營銷中加以規(guī)避；第三是他們有一定的資金實力。后者的老板從根本上是不接受電子商務的，內心仍抵觸，主動去學習的動力不足。所以，他會把電子商務的業(yè)務交給屬下去做，而不是親力親為，因為他不懂。這種態(tài)度一定會影響公司電子商務業(yè)務發(fā)展的速度。

　　老板對于電子商務的態(tài)度，也決定了其業(yè)務發(fā)展的模式。有的會采取外包的形式，有的會逐漸能夠運營好電子商務。

　　無論是做哪種模式，最終勝出的還是規(guī)模。2011年被稱為淘寶的“賽馬年”。誰做大了自己的店鋪規(guī)模，就有發(fā)展的機會。同時，淘寶為了鼓勵店鋪把規(guī)模做大，推出了一系列的支持措施。如，一個網店做到一定的規(guī)模，淘寶除了會給店鋪配備專門的服務人員，還會給予其特殊的推廣資源，促進其發(fā)展。尤其是屬于淘寶電器城自己的資源。如首頁的品牌推廣也有免費的位置，這些免費的位置是留給淘寶電器城規(guī)劃扶植的店鋪的。消費者來到淘寶電器城的首頁，會被引導進入到這些店里。目前，淘寶商城上至少有3000家家電B店賣家，稱得上KA的店鋪只有幾十家而已，其余絕大多數店鋪的規(guī)模約占整個淘寶商城的一半左右。淘寶給予店鋪更多的資源和流量之后，如果店鋪的產品、推廣、客服等等做得非常到位，規(guī)模自然就會得到有效地提升。

　　而作為淘寶的大本營，杭州地方政府也在配套服務上給予了電子商務公司很多的支持，扶植那些有規(guī)模、管理較為專業(yè)的B店以及規(guī)模較大的C店的快速發(fā)展。如專業(yè)的電子商務園區(qū)，專門引進具有皇冠以上信譽的店或者是品牌授權的專賣店，在工商、稅務、物流倉儲等方面給予配套的支持。這樣說明，淘寶為了大市場，模式會有所改變。