寧波沐趣多電器有限公司 馬文宏
沐趣多至今已經擁有專業(yè)的售后服務團隊與倉儲基地,并在寧波設立有國會內最專業(yè)的即熱式電熱水器維修中心。自2012年2月起,沐趣多公司更專心于家用電器及相關產品的研究與設計,將產品的代理與銷售進行剝離移交給德之渥電器商行。
一年以來,沐趣多的經營思路改變很大,因為我們意識到,當前傳統(tǒng)經銷商的發(fā)展確實面臨很多問題。主要的壓力來自于“上擠下壓”。一方面,經營成本在不斷地上漲,同時,由于廠家勞動力成本上漲等因素,我們的進貨價格也在不斷地提升。另一方面,終端零售價格受到很大程度上的打壓,尤其是對于經營進口產品的經銷商來說,很多非正規(guī)渠道的“水貨”,在市場銷售的價格很便宜,再加上電商的高速發(fā)展,對實體店的銷售擠壓很厲害,產品的利潤已經難以維持正常的經營活動。
所以,我們不但需要轉型,而且要非???。我認為,經銷商不能再像以前那樣的盲目擴張,而是應該將實體店,尤其是專賣店的成本縮減下來,比如變成一個特別的體驗店,設計的稍微精致一點,可以和管理、服務融為一體,上面用于管理,下面經營和體驗,同時作為售后服務的一個支撐點。
此外,小區(qū)分銷商的設立和網上店鋪的建設,對于傳統(tǒng)家電經銷商來說,也非常重要。電商不可阻擋,作為分銷商肯定是要“觸電”的。當然,分銷商的網絡店鋪和總公司的店鋪肯定是有區(qū)別的,分銷商可以做淘寶店,但是和總公司的天貓店一定是接軌的,我們的任務是倉儲、服務等方面的細化和落地,總公司天貓店的只能是宣傳,也可以接單,只是分工不同而已,但是利潤一定要分配合理,誰也不能代替誰。作為經銷商,進而要關注產品,關注用戶體驗,關注消費需求,強化線上線下的互動,這樣才能保持持續(xù)發(fā)展。
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