中廣顧家斌：細分渠道需求 定制場景化方案

隨著人們對飲水健康安全的重視程度不斷提高，商用凈水市場正在經(jīng)歷一場深刻的變革。從醫(yī)院、學(xué)校到高鐵站、機場，越來越多的公共場所對直飲水系統(tǒng)的需求日益迫切。這一趨勢不僅為商用凈水行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇，也對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、方案設(shè)計和售后服務(wù)提出了更高的要求。 

技術(shù)創(chuàng)新：數(shù)字化賦能商用凈水

在商用凈水市場，技術(shù)創(chuàng)新不僅是企業(yè)競爭力的核心，更是推動行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。中廣環(huán)境近年來持續(xù)加大在技術(shù)研發(fā)和設(shè)備升級方面的投入，將數(shù)字化、智能化技術(shù)深度融入產(chǎn)品制造和運營管理中，為行業(yè)樹立了新的標桿。

中廣環(huán)境率先引入數(shù)字化機器人和自動化生產(chǎn)設(shè)備，實現(xiàn)了生產(chǎn)過程的智能化和高效化。通過建立完善的追溯體系，能夠?qū)γ恳慌_設(shè)備的生產(chǎn)流程進行全程監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。這種對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的精細化管理，不僅提升了產(chǎn)品的品質(zhì)，還為后續(xù)的售后服務(wù)提供了有力支持。

在產(chǎn)品技術(shù)層面，中廣環(huán)境不斷探索和應(yīng)用新技術(shù)，以滿足市場對高品質(zhì)飲用水的需求。例如，中廣的商用節(jié)能型開水機OTS-KS400-B01采用了先進的加熱技術(shù)和節(jié)能模式，不僅能夠快速提供熱水，還能有效降低能耗，為企業(yè)用戶節(jié)省運營成本。此外，中廣環(huán)境還針對不同場景的需求，開發(fā)了多種功能的凈水設(shè)備，如帶氣泡水功能的商用凈水機，滿足了消費者對健康、美味飲用水的追求。 

中廣環(huán)境的技術(shù)創(chuàng)新還體現(xiàn)在通過數(shù)字化平臺實現(xiàn)了設(shè)備的遠程監(jiān)控和智能管理。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)崟r監(jiān)測設(shè)備的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，大大提高了設(shè)備的穩(wěn)定性和使用壽命。這種智能化的運維模式，不僅提升了用戶體驗，降低了企業(yè)的運維成本，也為商用凈水市場的發(fā)展提供了新的思路。

方案設(shè)計：定制化滿足多元需求

在商用凈水市場，不同場景對水質(zhì)和設(shè)備功能的需求差異巨大。學(xué)校需要為學(xué)生提供安全、健康的飲用水，同時還要考慮設(shè)備的易用性和維護成本；醫(yī)院則對水質(zhì)的純凈度和穩(wěn)定性要求極高，設(shè)備還需要滿足醫(yī)療用水的特殊標準；而在高鐵站、機場等公共場所，設(shè)備的高效性和穩(wěn)定性是關(guān)鍵。中廣環(huán)境通過深入研究不同場景的需求，為客戶提供定制化的解決方案，充分滿足了市場的多元化需求。

在校園系統(tǒng)中，中廣環(huán)境根據(jù)不同年齡段學(xué)生的需求，提供了分層配置的產(chǎn)品方案。例如，幼兒園和小學(xué)的凈水設(shè)備注重保留礦物質(zhì)，甚至增加硒等微量元素，以滿足兒童成長所需；而高中和大學(xué)則更注重水質(zhì)的純凈度和設(shè)備的高效性。此外，中廣環(huán)境還針對教育局集采和學(xué)校單獨購買的不同情況，提供了不同層次的機型選擇。例如，在麗水市縉云縣，中廣環(huán)境與教育局合作，為所有公辦學(xué)校統(tǒng)一安裝了高品質(zhì)的商用凈水設(shè)備，包括OTS-KS400-A03型反滲透直飲機和S-KS400-B03直飲機等，通過標準化的產(chǎn)品布局，確保了學(xué)生能夠喝到高品質(zhì)、安全的飲用水。 

在醫(yī)療領(lǐng)域，中廣環(huán)境憑借二類醫(yī)療器械備案的優(yōu)勢，為醫(yī)院提供了包括直飲水系統(tǒng)、消毒系統(tǒng)、口腔內(nèi)鏡血透用水等在內(nèi)的整體解決方案。例如，在廣西壯族自治區(qū)扶綏縣人民醫(yī)院純水項目中，提供了19噸水處理系統(tǒng)設(shè)備、23臺商用節(jié)能型開水機和70臺壁掛式管線機，全面滿足了醫(yī)院的多樣化需求。這種定制化的解決方案不僅確保了醫(yī)院用水的安全性和穩(wěn)定性，還提升了醫(yī)院的運營效率。

在公共飲水領(lǐng)域，中廣環(huán)境的設(shè)備廣泛應(yīng)用于高鐵站、飛機場等公共場所。例如，黃山機場、麗水機場和常德高鐵站均采用了中廣的商用步進式反滲透直飲機。

中廣環(huán)境根據(jù)公共場所人流量大、用水需求集中等特點，設(shè)計了高效、穩(wěn)定的供水系統(tǒng)，確保了旅客和工作人員能夠隨時喝到安全、健康的飲用水。其中，常德高鐵站項目是中廣環(huán)境在公共領(lǐng)域邁出的重要一步，不僅提升了中廣環(huán)境在公共領(lǐng)域的市場份額，還為后續(xù)的業(yè)務(wù)拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

服務(wù)升級：全方位保障用戶體驗

在商用凈水市場，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是企業(yè)與用戶建立長期信任關(guān)系的關(guān)鍵。中廣環(huán)境在服務(wù)模式上進行了大膽創(chuàng)新，從傳統(tǒng)的“賣設(shè)備”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u承諾”，為客戶提供全方位、一站式的售后服務(wù)。

為此，中廣環(huán)境建立了完善的售后服務(wù)體系，配備了專業(yè)的技術(shù)團隊和高效的響應(yīng)機制。通過數(shù)字化平臺，能夠?qū)崟r監(jiān)測設(shè)備的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，中廣環(huán)境的技術(shù)團隊能夠在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場，提供專業(yè)的維修服務(wù)，確保設(shè)備的正常運行。這種高效、專業(yè)的售后服務(wù)模式，不僅提升了客戶的滿意度，還增強了客戶的忠誠度。

除了設(shè)備維修服務(wù)，還為客戶提供設(shè)備保養(yǎng)和維護指導(dǎo)，幫助客戶延長設(shè)備的使用壽命，降低運營成本。不同地區(qū)的水質(zhì)差異較大，同一設(shè)備在不同地區(qū)的使用壽命和維護需求也各不相同。因此，中廣環(huán)境根據(jù)客戶的實際需求，提供個性化的維保方案，確保設(shè)備能夠在各種環(huán)境下穩(wěn)定運行。

通過升級售后體系，中廣不斷提升服務(wù)的及時性和通用性。例如，在麗水市縉云縣的學(xué)校項目中，不僅提供了高品質(zhì)的商用凈水設(shè)備，還為學(xué)校提供了長期的維保服務(wù)，確保設(shè)備的長期穩(wěn)定運行。

在商用凈水市場快速發(fā)展的今天，技術(shù)創(chuàng)新、方案設(shè)計和服務(wù)升級已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。從校園到醫(yī)院，從高鐵站到機場，中廣環(huán)境的設(shè)備廣泛應(yīng)用于各個場景。未來，中廣將繼續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化方案設(shè)計，提升服務(wù)質(zhì)量，為推動商用凈水行業(yè)的發(fā)展貢獻更多力量。同時，也呼吁國家和地方政府出臺更多引導(dǎo)性和原則性文件，以規(guī)范市場，提升行業(yè)標準，為商用凈水行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。 （責(zé)編 邱麥平）