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縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場售后問題要重點關注
前些日子,一個做家電的朋友特別特心煩意亂,為什么呢?朋友是XX品牌洗衣機駐某地區(qū)的業(yè)務,一個人管理著零售、渠道、終端、售前、售中、售后,大事小事都要過問。令他頭疼的是三、四級市場的售后總是那么滯后,尤其是旺季,十天半月不上門,造成顧客投訴,經銷商埋怨。
空調產品鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)案例解析
開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場不是容易的事情。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)之難就連很多市場操作高手都談之色變,但是中國家電行業(yè)也有一些成功案例,雖在運作中有不少不足,但也值得借鑒之點。
使用家電須“八防”
廠家和經銷商在培訓導購人員的時候,最重視的就是相關產品知識的培訓。而每當顧客詢問一些常識性知識的時候,導購員就會有些語遲了。一些導購員對于銷售產品的基本知識可以倒背如流,而產品知識以外的就一概不知。尤其是一些導購員,在日常的生活中往往對這些用電的常識性知識不感興趣,或者就是由家里的男性負責,所...
企業(yè)開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的4C理論
二元經濟結構導致了中國二元社會結構的形成,二元社會結構又形成了城市居民和農民兩大有很大區(qū)別的群體。這兩大群體先天的因素導致了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場不同于城市市場、農民消費者區(qū)別于城市消費者、農民消費模式區(qū)別城市居民消費模式。因此筆者認為家電企業(yè)開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場宜采用4C理論來指導,從農民消費者需求、能承受的價格...
我的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場促銷推廣心得
近兩年無論是國家政府的推動還是市場競爭的需求,各個廠家都將對渠道的管理下沉到了三四級市場,重點支持縣城客戶去開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,甚至直接進村做銷售推廣,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場中的市場競爭已經開始由雜牌向品牌轉化的過程中,使農村市場競爭水平不斷提高,主動營銷非常重要。
家電新渠道向多元化運作發(fā)展
傳統(tǒng)意義的零售商,一定是有自己固定的營業(yè)場所,因此,都叫做商場。無論我們買家電,還是買書,都要到這個固定的場所里,才能夠看到和購買到商品。隨著媒體的發(fā)展,銷售產品已經不再需要這個“場”,各類商品已經通過光纖從電視、網絡中送到我們的眼前,而固定的頻道,是網址。在城市中,電視購物、網絡購物已經不再...
特殊渠道要特殊對待
與傳統(tǒng)賣場相比,網購之所以發(fā)展迅速自然首先借助了網絡的快速發(fā)展,然而,網購吸引網民的特性更是傳統(tǒng)賣場無法復制的。傳統(tǒng)企業(yè)在運作傳統(tǒng)渠道的時候,都要不可避免地在全國建幾十個辦事處,搭建幾百個城市的銷售網絡,派駐數千人的導購人員,分析成千上萬個分銷點的數據。這一系列工作的背后是巨大的人力、財力和時...
小區(qū)推廣操作實用手冊(下)
掃樓是小區(qū)推廣中非常重要的一個環(huán)節(jié),在一次小區(qū)推廣中,整個掃樓工作主要是在交鑰匙后前三個月的時間內每月進行一次有針對性地掃樓工作,總共掃樓三次,每一次的掃樓目的都是不同的。
小區(qū)推廣操
在施工階段,小區(qū)推廣的重點關注對象是房地產開發(fā)公司和建筑公司,重點關注的地段是施工現場的外墻和施工支架的外圍或者小區(qū)施工現場的外圍以及在通往施工現場的道路兩側等等區(qū)域。