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多角度著手 提升顧客滿意度
對于商家而言，要挖掘老客戶價值的前提是顧客能認(rèn)可你、信賴你，這就需要我們不斷地去提升顧客的滿意度。顧客滿意是顧客對商家和員工提供的產(chǎn)品和服務(wù)的直接性綜合評價，是由顧客對商家、產(chǎn)品、服務(wù)和員工的綜合認(rèn)可程度所決定的，而提升顧客滿意度的核心就是在產(chǎn)品和服務(wù)兩方面下功夫。
傳統(tǒng)代理商做電商莫盲目
借力電商，或許是傳統(tǒng)代理商轉(zhuǎn)型的一個方向。于是，很多原本只做線下渠道的家電代理商也紛紛把目光放在了線上，開始試水電子商務(wù)，
站在對方的角度考慮問題
在整體經(jīng)濟(jì)形勢不好的情況下，廠家首先想到的就是壓任務(wù)。而作為代理商，首先想到的就是廠家要減少任務(wù)。如果雙方都一意孤行的話，自然就會激發(fā)矛盾。陳樹文，既是品格集成吊頂?shù)亩麻L，又是華帝的代理公司──廣東新電星的董事長，擁有雙重身份的他，是如何有效處理好廠商之間的關(guān)系的呢?陳董首先告訴記者，有合作...
小店撐起大平臺
櫻雪東莞東興路專賣店于2009年元旦開業(yè)，主營櫻雪的全系列產(chǎn)品，兼營櫥柜及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。2011年銷售達(dá)350萬元，預(yù)計2012年銷售將超過400萬元。五一期間，執(zhí)行櫻雪公司策劃的促銷方案，櫻雪廚衛(wèi)電器銷售18萬元，創(chuàng)造了櫥柜等關(guān)聯(lián)產(chǎn)品30多萬元的銷售業(yè)績。成功選址首先占了地利優(yōu)勢成功的選址是專賣...
選對品牌 找準(zhǔn)時機(jī) 走出困境
前段時間，記者接觸了一個江浙地區(qū)的代理商，在此，稱其為A代。A代先后代理過萬家樂、格林姆斯、斯狄、歐琳、康星等品牌，代理的品類主要為吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜、熱水器等廚衛(wèi)產(chǎn)品。在與多個廠家合作的過程中，A代對代理商的地位和對廠家、品牌的選擇有了越來越深刻的認(rèn)識。A代理商之所以前后代理這么多品牌...
實(shí)現(xiàn)專賣店贏利的兩大法寶
近兩年，隨著市場經(jīng)濟(jì)形勢的變化，以及傳統(tǒng)渠道高運(yùn)營成本的壓力，煙灶行業(yè)各品牌開始重視自有渠道的建立。除了專賣店建設(shè)比較成功的華帝、櫻花外，老板早在2009年就宣布了“千店工程”計劃，方太2012年年初在上海建立了高端形象店。在領(lǐng)導(dǎo)品牌的影響下，越來越多的品牌在嘗試專賣店的運(yùn)作，那么如何提升專賣...
代理商擴(kuò)張方式及解決方案分享
曾志軍的擴(kuò)張原則是核心多元化。即打造兩個核心品牌利潤單元，一切圍繞兩個核心品牌進(jìn)行品類、渠道擴(kuò)張;并擴(kuò)張新興前景廣闊且具互補(bǔ)性的新品類。
