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服務(wù)永遠(yuǎn)是門店追求的目標(biāo)
蘇寧電器是做空調(diào)起家的，而空調(diào)是一種對服務(wù)要求非常高的產(chǎn)品。所以蘇寧在為消費(fèi)者服務(wù)上具有一定的優(yōu)勢。
連鎖賣場的員工之痛
連鎖賣場瘋狂擴(kuò)張，對人才的需求急劇增加，人才需求斷層已經(jīng)十分明顯，已成為制約連鎖賣場發(fā)展的重要因素。在對連鎖賣場的行業(yè)調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)很普遍很共性的問題，就是員工滿意度偏低。對企業(yè)的不滿意主要集中在：內(nèi)部體系混亂、朝令夕改、不重視基層員工、考核機(jī)制不科學(xué)等方面,對自身的不滿意則主要集...
賣場應(yīng)強(qiáng)勢介入促銷員管理
賣場介入促銷員的管理，可有效維護(hù)的一線促銷員的企業(yè)忠誠度，增強(qiáng)人員的穩(wěn)定性，這將會(huì)在目前賣場普遍陷入同質(zhì)化開店、價(jià)格競爭困境中找出一條新路，現(xiàn)在就看哪一家企業(yè)能提前轉(zhuǎn)型，提升一線促銷員競爭力，建立雄厚的促銷員人力資源庫，就會(huì)最終在這場零售業(yè)連鎖大戰(zhàn)中勝出。
分店店長述職報(bào)告點(diǎn)評
總經(jīng)理關(guān)心的是數(shù)字銷售情況，更喜歡店長能夠用數(shù)字說話，用客觀標(biāo)準(zhǔn)衡量店長的工作業(yè)績，而不希望店長靠精美的文章來贏得印象分。一開始就要將數(shù)字呈現(xiàn)在大家面前，體現(xiàn)出報(bào)告的思維縝密性。
別拿店長不當(dāng)干部
無論門店大小，店長所要管理的事情都是一樣的繁瑣。在市場競爭的過程中不被競爭門店壓垮，能有效的盈利，店長很關(guān)鍵，門店的良性運(yùn)營是基石。
“理念升級”是“賣場升級”的靈魂
家電賣場的形象升級，可以是賣場形象的更新?lián)Q代，對原有形象進(jìn)行提升，也可以是對于現(xiàn)有的賣場做一個(gè)重新的規(guī)劃和梳理；還可以是全新合作模式的嘗試和推廣。家電賣場形象升級的主觀意愿對于廠家的形象升級提出了更高的要求，家電制造商和渠道商品牌的賣場形象提升，已經(jīng)勢在必行。
不一樣的賣場風(fēng)格
目前新加坡的家電零售賣場無論從體制管理還是模式化運(yùn)作上都有著國內(nèi)零售賣場不可比擬的優(yōu)勢，新加坡的家電導(dǎo)購員都屬于賣場的編制，打造出輕松購物的服務(wù)模式，只有當(dāng)顧客進(jìn)行詢問的時(shí)候，導(dǎo)購員才會(huì)向顧客提供所需要的服務(wù)，力圖為消費(fèi)者打造一個(gè)輕松購物的氛圍。
賣場形象迎來升級時(shí)代
今天的賣場正處于升級時(shí)代，重視消費(fèi)者體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“賣場升級”并與顧客產(chǎn)生“價(jià)值性互動(dòng)”成為大勢所趨。體驗(yàn)店、精品店、旗艦店、生活館，比比皆是，無一不在營造一種“輕松、愉悅的購物環(huán)境”，讓消費(fèi)者非常輕松和愉悅的購物環(huán)境里獲得一種精神滿足，重視消費(fèi)者體驗(yàn)帶來的回報(bào)比功利性的簡單銷售更具長期效益。
