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家電連鎖賣場 提高顧客忠誠度是核心
家電連鎖企業(yè)營銷管理工作的創(chuàng)新成為近階段各零售企業(yè)都會關(guān)心的一件事。營銷管理的核心是營，是經(jīng)營;其次才是銷，銷是手段是目標(biāo)，但決不是最終目的;只有服務(wù)是家電連鎖企業(yè)的唯一產(chǎn)品，顧客滿意應(yīng)該是家電連鎖企業(yè)營銷工作的最終目標(biāo)。
努力實踐讓家電顧問接受市場的檢驗
馬文：曾任五星新街口山西路店長。2006年底出任五星樂福來店總經(jīng)理。談起工作的感受，她說：最大的感受就是壓力大。因為不管我今天做的多么好，明天一睜開眼，又是一切都重新開始。每天的數(shù)據(jù)出來，我們都會隨著這些數(shù)據(jù)起起伏伏。但也因為如此，我們體會到了競爭的樂趣。時間長了，我們對每天甚至每個時段的營銷...
應(yīng)對賣場的供應(yīng)商管理 從四方面入手
零售賣場業(yè)績和利潤的源泉主要來自于各供應(yīng)商的支持與配合，因此，可以毫不夸張的說，對供應(yīng)商的管理應(yīng)該是零售企業(yè)管理系統(tǒng)中最為重要的一塊內(nèi)容。賣場管理供應(yīng)商是有原則和策略的，如何應(yīng)對賣場的供應(yīng)商管理政策，是成為重要供應(yīng)商的前提。我們來看看，賣場管理供應(yīng)商有那些策略。
區(qū)域家電連鎖競爭勝出 勝在何處
區(qū)域連鎖在與全國連鎖的競爭中取得優(yōu)勢的關(guān)鍵在哪里？首先是勝在更靈活的層級管理上，其次，勝在更為綜合的資源優(yōu)勢利用上。第三，勝在更到位的售后服務(wù)體系建設(shè)上。
供零雙方消除誤解 共同滿足消費者需求
賣場也希望把好的資源提供給供應(yīng)商，但現(xiàn)實中資源是有限的，供應(yīng)商又都希望可以得到最好的資源，自然會參與到對賣場內(nèi)資源的爭奪上。
規(guī)范 誠信是區(qū)域家電零售賣場的優(yōu)勢
區(qū)域家電零售賣場向供應(yīng)商收取不合理費用的情況基本上很少發(fā)生。地方強勢賣場依靠的是實實在在的業(yè)績，雖然沒有家電連鎖的規(guī)模，但是操作規(guī)范，費用少也是廠家和供應(yīng)商更加重視他們的原因之一。
家電連鎖轉(zhuǎn)變增長方式是根本
目前家電連鎖的門店數(shù)量已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，而單店收益確有降低的趨勢。依靠規(guī)模的增長在一定的時期必須要給予徹底改變。只有依靠家電連鎖自身轉(zhuǎn)變自己的增長模式，才能實現(xiàn)廠商的和諧共融。
中國家電零售企業(yè)連鎖經(jīng)營的未來戰(zhàn)略選擇（四）
家電行業(yè)是一個完全競爭的市場，行業(yè)的競爭從技術(shù)戰(zhàn)、價格戰(zhàn)一直打到服務(wù)戰(zhàn)。而從第三產(chǎn)業(yè)的角度來看，服務(wù)也已進入了專業(yè)化分工的階段。
當(dāng)家電零售企業(yè)收到網(wǎng)絡(luò)投訴時
對任何家電零售企業(yè)來講，如何處理投訴都是一件重要的事。特別是當(dāng)收到網(wǎng)絡(luò)投時，如果處理不慎，其傳播速度之快，影響面之廣更可能會超出你的想象。
正視問題 提高連鎖店面管理水平
家電連鎖近幾年的通過快速開店、并購門店的方式來擴張規(guī)模，在短時間內(nèi)達到了占有市場的目的，但其負(fù)面作用也日益顯現(xiàn)出來，單店效益下降、店面布局缺乏科學(xué)規(guī)劃、未形成鮮明的風(fēng)格。具體表現(xiàn)為多個方面，解決途徑也是要對癥下藥。
